Política de privacidad

Al utilizar nuestros servicios nos confías tus datos. Entendemos que tu privacidad es una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo para proteger la información.

El objetivo de esta Política de Privacidad es informarte de los datos que recogemos, por qué los recogemos, que hacemos con éstos y el periodo por el cual los conservamos.

DATOS RECOPILADOS

Datos que recopilamos cuando utilizas nuestros servicios

La recopilación de datos cuando utilizas nuestros servicios es fundamental para el correcto funcionamiento de la aplicación Victu y/o nuestra página web. Es con esos datos que nuestro proyecto se construye en un proceso de mejora continuo y nos permite prestarte mejores servicios y/o servicios más adaptados a tus necesidades.

Recogemos datos de todos nuestros usuarios: desde información básica, como nombre y apellidos, hasta datos más complejos (en este último caso, siempre con el consentimiento previo), como por ejemplo la ruta GPS de un ejercicio al aire libre.

Toda la información que recogemos se puede tratar con un identificador único, en caso de que el usuario no haya iniciado la sesión de su cuenta y/o que no esté usando cuenta alguna, o con el identificador de la misma cuenta del usuario, cuando éste tiene la sesión de su cuenta iniciada.

Información que creas o nos proporcionas

Recopilamos y guardamos toda aquella información que nos proporcionas.

Dados de la cuenta: Todos los datos introducidos por el Usuario, ya sea al crear una cuenta, iniciar sesión en la aplicación móvil o posteriormente, se almacenan y se tratan. Es este el conjunto de datos el que nos permite identificar al usuario, darle acceso a su cuenta y asociarlo correctamente a sus rutinas o planes nutricionales, entre otras opciones. Son ejemplos de éstos los datos de las credenciales de inicio de sesión, pero también otros datos como los ejercicios de los entrenamientos, su peso, entre otras informaciones.
Archivos locales, notificaciones y otros datos: en determinadas ocasiones la aplicación móvil podrá acceder, siempre con el consentimiento previo y por orden del usuario, a archivos locales o a información almacenada en otras aplicaciones. Todas estas operaciones son opcionales, sirviendo sólo como forma de complementar y exponer la utilidad del servicio prestado por nosotros. Un ejemplo sería el acceso a la cámara y/o a la galería de imágenes, permitiendo al usuario complementar la información de su perfil con imágenes.
Ubicación: en determinadas ocasiones la aplicación móvil podrá acceder, siempre con el consentimiento previo y por orden del usuario, a su ubicación en tiempo real, con tal de poder ofrecer al usuario la capacidad de grabar los recorridos de su actividad física con su dispositivo móvil.

Información de tu actividad:

Recogemos información sobre tu actividad en nuestros servicios, que utilizamos para realizar análisis de la funcionalidad del software. Ejemplos de información que podamos recoger son: los términos buscados, las distintas interacciones con las diversas pantallas, los usuarios con los que se conecta, entre otros.

Otros datos recogidos de forma automática:

Recogemos, de forma automática, a través de cookies y otros métodos y servicios, un conjunto de datos que nos permiten conocer con precisión la forma en que se utiliza la aplicación móvil y el sitio web. Se recogen datos como el navegador en el que accede, el sistema operativo de tu dispositivo móvil, entre otros. Se trata de informaciones que permiten la rápida distinción y resolución de problemas en nuestras plataformas y que de otro modo no nos permitiría garantizar el normal funcionamiento de nuestro servicio y su mantenimiento.

POR QUÉ ESTOS DATOS

Por qué recoge Victu estos datos:

Usamos los datos que recogemos con varias finalidades que queremos dar a conocer.

Prestación de nuestro servicio: Utilizamos la gran mayoría de los datos introducidos por ti, de forma que podamos prestar nuestro servicio de la forma más eficiente y personalizada posible.
Mantenimiento y mejora de los servicios: Usamos tu información con el objetivo de garantizar que nuestros servicios funcionan correctamente y con el objetivo de solucionar los problemas de los que nos informas.
Desarrollar nuevos servicios: Utilizamos los datos de los que disponemos, para poder desarrollar nuevas opciones y u/o servicios.
Medir el rendimiento: Utilizamos datos en herramientas de análisis y mediciones para comprender cómo se utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, analizamos los datos de las visitas que realizas a nuestros sitios web y/o pantallas de la aplicación Victu, con el objetivo de optimizar el diseño del producto.
Comunicarnos contigo: Usamos tus datos personales para comunicarnos contigo a través del correo electrónico y/o notificaciones, con tal de mostrarte información de interés como por ejemplo, cuando se quiere notificar que ha habido un cambio en las políticas de privacidad.

Plazo de conservación

Los datos personales podrán conservarse por distintos períodos de tiempo según su relevancia legal. En general, tras la solicitud de eliminación del usuario, los datos se cifran y almacenan de forma segura por el mismo período legal exigido para la conservación de los datos fiscales, procediendo a su eliminación definitiva de todos los servidores finalizado ese período.

Subcontratistas

Alguna de la información que nos proporciona podrá ser procesada por terceros ajenos a nuestros servicios. Limitamos ese reparto al mínimo indispensable para poder seguir operando con eficiencia pero con el fin de poderte ofrecer un producto más completo.

Análisis del uso del software: Utilizamos aplicaciones orientadas al análisis de la utilización de nuestro software, como Google Analytics.
Publicidad: Utilizamos herramientas de análisis para fines de marketing y publicidad.
Soporte: Utilizamos aplicaciones externas para darte soporte, por ejemplo, a través del correo electrónico.
Almacenamiento y procesamiento de datos: El almacenamiento, procesamiento y la copia de seguridad de tus datos personales se realiza de forma segura en empresas de alojamiento y computación ubicadas mayoritariamente en Europa.
Otros contratistas y servicios: además de los servicios detallados arriba podremos recurrir a interconexiones con redes sociales como Linkedin, Twitter, Bing y otros servicios como Outlook, Health Connect y Health Kit, entre otros.

SEGURIDAD

Protegemos tu información

La seguridad de tus datos y de los servicios que prestamos son una de nuestras mayores prioridades. Como tal, efectuamos regularmente el análisis de nuestras plataformas y servidores para garantizar que se toman todas las medidas para mitigar los riesgos de seguridad, recurriendo a las técnicas más actuales de encriptación y vigilancia. Estas medidas sólo pueden reflejarse en nuestros servidores o, entonces, tener un reflejo inmediato en nuestras plataformas, como es el caso de la exigencia de mayor complejidad de las contraseñas y verificación de dos pasos, entre otras.

INFORMACIÓN SOBRE ESTA POLÍTICA

Marco de aplicación de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de la página web https://www.victu-app.com y sus subdominios, que se registran o no y a todos los usuarios de la aplicación móvil, desde el momento en que instalan la aplicación en el dispositivo móvil.

La aplicación de esta Política de Privacidad es indiferente al marco territorial, aplicándose a todos los usuarios a partir del momento en que abran nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil, independientemente de dónde se encuentren.

La utilización de nuestros servicios está condicionada a la lectura de los términos aquí descritos y a la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso. En caso de no estar de acuerdo con estas condiciones, por favor, no hagas uso de nuestros servicios.

Cambios de esta Política

La Política de Privacidad de Victu está sujeta a revisión constante y periódica. Fruto de la evolución jurídica, jurisprudencial y de las recomendaciones emitidas por las autoridades de control o, aún, de cambios a nuestro modelo de negocio, entre otras, podremos tener que proceder a la modificación de esta Política. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos de forma destacada (por ejemplo, para algunos servicios, te enviaremos una notificación de los cambios en la Política de Privacidad por correo electrónico).

CUMPLIMIENTO Y COOPERACIÓN CON AUTORIDADES REGULADORAS

Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad y nos aseguramos de tratar la información de conformidad con ella.

En el ejercicio de intereses legítimos

Tratamos tu información para alcanzar nuestros intereses legítimos y, al mismo tiempo, aplicamos medidas de protección adecuadas para garantizar tu privacidad. Esto significa que tratamos tu información con los siguientes objetivos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios.
Desarrollar productos y funciones nuevos que sean útiles para nuestros usuarios.
Saber cómo utilizan los usuarios nuestros servicios para garantizar y mejorarsu rendimiento.
Personalizar nuestros servicios para ofrecerte una mejor experiencia de usuario.
Promocionar nuestros servicios entre los usuarios.
Detectar, prevenir o solucionar de la mejor forma fraudes, abusos y problemas de seguridad o técnicos relacionados con nuestros servicios.
Proteger a Victu, a nuestros usuarios y al público en general de daños a sus derechos y propiedades o a su seguridad en la medida exigida o permitida por la ley, lo que incluye la revelación de información a autoridades gubernamentales.
Llevar a cabo investigaciones que mejoren nuestros servicios para los usuarios y beneficien al público en general.
Responder a reclamaciones legales, incluida la investigación de posibles infracciones de las condiciones de servicio aplicables.

Para cumplir obligaciones legales

Trataremos tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente.